一、服务人员对待客户应做到哪五个一样

1，下列电话使用的说法是正确的：（）

的会议不能成为手机

B不能是手机在加油站

C不能被用在平面的电话

D，可以在会议室的手机

现象不雅行为在公共场所：（）

A，在大庭广众下，脱衣服

的晚宴声大作

C没有公筷勺e送食物的人，大声地说着话，尽管左，右

地位是人们的日常交往中，正确的站姿要求的最基本的礼节之一：（）

一个头的双眼，和平和自然

B，树干通直，腹部，胸部，立腰

?脚无人值守

D，手臂放松，这首歌可以直 BR/> 4个办公室的同事相互支持与合作，应注意：（）

准时

B，守信用

C，符合

D效率BR/> 5，与人交谈，不尊重别人的举动不应该发生的：（）

擦你的眼睛

B，拉伸

C，挖耳/> D，手还指着别人的鼻子尖

行走时与他人同行，不雅观的举止礼仪包括：（）

A，对英国的不可预知的方向冲去

B，驼背弯腰减少颈部摆肩

C，摇摇晃晃，东倒西歪

D，走了一个响亮的，震耳欲聋

7，乘坐车辆时，应注意的问题，哪些方面：（）

/> A，开启和关闭的顺序

乙

C，层次相互谦让，自律，尊重人骑

D，与熟悉的人低声交谈

8，参观的外国人，应严格遵守的礼仪规范，包括：（）

A，有约在先，准时

B，门礼貌，举止良好

C，把握时间，足够足够

D，茶点烟草和酒精，随机存取

9，属于五交化文明的语言选项：（）

你好

B，请

?，谢谢你

e很抱歉

10，下列选项交流忌语言：

A，你太胖了，像头育肥猪

乙小姐

?你多大了，看你的小男人知道你的童年营养不良

D，您老长寿

11，保持在一个干净卫生的条件下，讲礼仪的基本要求，在正常情况下，不应该做在前面，其他人的行为：（）

A，剔牙齿

B，挖耳朵

?挖鼻子

D，修指甲

12，与他人见面握手，它应该做的（）

A，注视对方，微笑着

B，帽子和手套

C，握手时间应适当大约3秒钟....../> D，站姿和坐姿可以

13握手时经常开会，用礼仪，通常含有感谢慰问，祝贺或鼓励双方的意义。握手应注意的问题是：（）

握手强度

乙测序

C，握手时间

D，握手的禁忌

14，通常他们的姓名，服务单位或部门，所谓的自我描述的内容：（）

一个充满爱的个性

B，职务或职权范围

?

e，地址及资格的亲属和朋友

，15名片是一个优雅和简单的方式相识的人。保存的名片一般应注意的问题错误：（）

A，名片和钱包，笔记本

乙

?裤兜里，可以将名片放在名片上要保持清洁，光滑

D，可以随意摆放在任何地方

16，学生尊重中小学教师礼仪规范不正确：（）

A，到教师办公室??，允许

B的老师的东西你可以看看周围，抓

C，和教师走进教室，学生人数上升打个招呼

D，铃响后，你可以离开教室

17，进库阅读，不正确的做法：（）

A，衣着整洁，其次是对号入座

B座

?占熟悉的与熟人交谈

D可以借自己喜爱的书籍....../> 18，用餐的人每天做，无论是在家里还是在餐厅，是正确的：（）

第一次调用的长老坐在位置

B，狼吞虎咽，杨博吃

C，可以自由选择自己喜欢吃的菜

D，可以随时离开餐桌

19，保护设施，在公共场所，在公共场所遵守秩序，每个公民应具备的基本道德。以下做法：（）

熏黑的建筑物或粘贴广告

B，采摘鲜花

C，是不是免费的，移动公共设施

D，

20，根据的礼仪规范，在握手，谁先手“启动”握手：（）

一个年轻的人遵守的各项规定

B，大三

C，较低水平

> D，法师

21，下列选项交往禁忌：（）

A，你太胖了，头育肥猪

B，小姐你多大了，你

C，你看看这个小男人知道你的孩子营养不良

D，您老长寿

22公务人员使用书面语言的主要要求：（）

书面说明

乙准确

C，整齐的一个明确

D，A4尺寸的纸张

23饮料茶敬客，最重要的是注意以下几点：（） BR/>

一个

C，敬茶的方法

D，持续水中的时序

24，一个人穿西装，你应该注意的“法”，应控制在以不同的颜色，和黑色是首选：（）

一个

鞋

乙袜子/> C，带

D，公文包

25“女士优先”，意思是，男人让女人：（）无处不在前面

B，第一顿饭

C，做简单的工作

e成为受人尊敬的对象

26个电话，如果电话中断，按照惯例，应该是再通话时间：（）

来电

B，如果人们

c的

D，不再需要调用

27化妆的工作人员在他自己画的时候，应注意不要将：（）

/> A奇怪的优秀

乙妆示人，

C重油使

D，穿

28珠宝超过3个业务往来的私事“五不要求”更正以下：（）

A，年龄

B，收入

C，婚姻

研发经验

29，与人交谈时，双方应注视对方，是不是粗鲁的：（）

A，上身

B双

眉头到鼻尖，三角形C脖子

3D脚型

30日，实践，文明的要求：（）

A，半夜骑着摩托车回到家里，伴随着摇滚音乐

乙

C的自行车在楼道里，草坪车道路

D，右手步行

31，对符合条件的在剧院的文明礼仪行为包括：（）

轻轻地吃了皮芯食品

> B，根据观众的经验，及时掌声

C，不提前退出前谢幕的演员

在随机访问的表

32，不能穿的办公室的工作：（）

西服

乙背心

?衬衫

D，短裤

33，请柬一般由标题，标题，正文，总之，祝酒词，签名刻在六个部分。不可缺少的邀请，身体的三个基本要素：（）

理由

B时间

C位置

D，官方

34，个人礼仪是一个国家的国家象征：（）

文化和传统

B，文明程度

C，古老的历史

D，整体实力

35，客人将参加的主要集会：（）

A，掌声

B，围观

C，站在

D.，安静的行注目礼的

36舞蹈，女士邀请的人，但不想跳舞，正确的做法是：（）

A，你可以礼貌地拒绝了

B，不要拒绝

C，立即接受别人的邀请

D，而不是忽略

37，和社会秩序，并提高竞争力，不仅需要一定的专业知识，但也：（）

漂亮的脸蛋

B，良好的礼仪培训

温度高教育

e深厚的家庭背景

38公民道德“作为社会主义道德的重要组成部分：（）

MILLER

B，礼貌和

C，被誉为仪式

e理解的理由

39，在正常情况下，这件衣服应该注意（）。

一个，可以不扣身穿中山装的领子扣领钩，裤扣

B，应置于前部和后部的裤子穿长袖衬衫，卷起袖口，袖口扣紧

C，女人的裙子是不是太短

D，男子不能穿短裤参加外事活动

，裤子裤子不可用的卷40，随地吐痰，应该是：（）

A吐在垃圾桶上的砾石层

B，吐到纸巾上，然后垃圾

?

D到吐一吐在大街上，在草地上，而清洁工扫

41，在正常情况下，现代人客户开始，被视为必不可少的“欢迎三部曲”。随机缺失是失礼：（）

握手 BR/> B，问候

C，欢迎

D.，弓

42应该指出，在学校同学之间的关系：（）

和谐

B，团结友爱

C，爱集体

的D，共同进步

43名学生在教师和学生之间的关系，应注意的礼仪规范是：（）

A，尊敬师长

B，勤奋学习

?服从教导

D，经常汇报

44，良好的婚姻关系的基本原则处理：（）

A，相互尊重

B，相互信任

?相互忠诚

e

45相互理解，通常包含两个平均亲属关系，尊重他们的长老：（）

A，尊重长辈

B，服从他们的长辈

?孝顺长辈

d以上，提供资金和货物

46，接受他人礼物方面应注意的是：（）

风度的焦点

B，然后双手

C，认真地感谢

D面拆包，欣赏

47在一般情况下，选择礼物的标准是：（）

A，适应性

乙纪念

?独立

D，时尚

48个不正确的饮食：（）

谈话他，不应该大声

乙饭屑骨刺，可以扔在地上

C时吃，应该没事的，慢慢咀嚼，咽，电源，以避免声音

D的要求长者坐

49代皮卡的日常生活应注意的转接电话礼仪：（）

A，互惠

B，尊重隐私

C存储器准确

e传达及时

50人际选择正确的名称应该注意的是：（）

A，符合一般

乙

C，入乡随俗 BR/> D，保健的做法，

谦逊和恭敬51，坐火车，与人沟通是必不可少的一般以下应注意的是：（）

A，主动打招呼

乙说的去做

C，谈话温和

D，关心人

52个公共应用程序的礼仪应该掌握的三项基本原则：（1）

A，遵守公共道德....../> B不影响他人

C，权利得到尊重

e女士优先

53，在正常情况下，佩戴珠宝首饰，合共不超过件：（）

一个

乙

C 2

e

54，化妆，是一种先进的方法修饰，化妆应遵循的基本原则，在社交场合，是：（）

A，以美化

B，自然

C可以

D，协调

55，下面的功能和作用的礼仪观点是正确的：（） BR/> A通信功能

乙协调功能

?

d维持功能，教育的功能

56，以下总结的实际意义，学习礼仪，正确的是：（ A，学习礼仪的国际交流和竞争的需要）

乙礼仪需要弘扬我们的礼仪传统

?实践礼仪

e社会主义精神文明建设的需要，实施成功的礼仪需要

57，着装的基本原则：（）

适合

B，适合

?双方同意

D，合群

58，在正式场合，男人穿的鞋，最好是黑色，面料牛皮或羊皮，穿的鞋要注意清洁和完好的袜子应选择深色袜子不应该有黑鞋：（）

白色 BR/> B，灰色

C，蓝色

D，黑色

59名妇女穿的丝袜说法正确的是：（）

穿裙装搭配丝袜，不只有礼仪的需要，但也掩饰腿部的缺陷，增加的美丽的腿

乙协调与裙子的颜色，颜色的袜子原则，适合穿深色的袜子，腿变粗腿比

C，优秀的人穿浅色的袜子一般不选择明亮

D的网状或图案清晰丝袜，穿的丝袜，袜子端口不能露在裙子外面

A，保持乐观和稳定的情绪，激情和活力的工作

B，有一种强烈的事业心和责任感的目的，个人利益和组织利益协调

C能正确理解和公正的评价他人，豁达宽容，建立和保持和谐的人际关系

D，积极进取，勇于追求良好的自我克制，能够坦然和平静地接受各种事情发生，并迅速作出应变

61后，握手禁忌：（）

A，不要用左手摇别人的手

B，不戴手套握手时

C，而不是用另一只手握手还拿着东西，不肯放下

D，不拒绝与人握手

62服务人员的服务工作，做到“三化”声“，”和稀泥“，具体是指：（）

客户的微笑尊贵的

B，请教一下，问崩溃，走有送的声音

C，耐心，关心，D，善意和诚意的爱情

63个服务人员对待客户像对待自己的朋友，微笑常开，语言亲切，友好和好客。“五个一”，即：（）

A，在客人和外国政要

B，男性和女性做嘉宾，像

C，青年，老人，像

e，营业额的数量和营业额的是否相同

64，下面的错误梳洗说的项目：（）

一个头发应梳理及时，不能有头皮屑

B女服务人员不留披肩发型，发色和黑色比较接近的颜色

C雄性服务人员每天剔净胡须（特殊的宗教信仰除外）

D，美丽的心，我们所有份额。“，即使有一个服务人员制服，戴着体现美的个性化服装

65，合身的制服，是必须做的，”四“是指：（）

，袖长至腕关节

B的衣长虎口

C，长裤，脚

D，裙长到膝盖

66个服务人员站立的基本要求：（）

A，直

乙拉伸

?匀称

D，精神

67，以下哪个是不受欢迎的坐姿：（1）

A，双腿张开大

B，腿直出

?腿放在桌子和椅子

D，脚尖指向客户

68，正确的走路姿势是：（）

B，左侧，右侧走行

?太激动，步行可跳跃上下，上下跳跃

D，为了让你走不妨碍他人，有一个意义上的沉默

69，在医疗机构或殡葬业，不能说，“礼貌”：（）

A，再见

B，欢迎再来

C，祝你早日康复

D你走路

A，保持冷静

B，理顺空气和

> C无为而治

D，而不是管理知道自己

71，是一个服务禁忌：（）

A，不知道

B，这样的时刻

?，手续不全，不！

D，后排去了！

72，呼叫处理，正确的是：（）

手头的工作实在是太忙，无法接听电话，或直接拔掉电话

B，接客户电话，严格控制时间的长短要注意“三分钟”的原则

?严格错误打电话给充分的认识，并尽可能地提供一些信息，互相帮助

D，像在家在办公室打私人电话

73，陆羽其他应：（）

A，左侧步行

乙主动侧身方式

?轻快的散步

D，我有急事，我们必须让我

74，在正式场合与其他人认真地说是比较严重的时候，还要注意语言：（）

A，准确规范

b慢慢

C，一个咋

D，狡辩

75，官方往来场合，我们的仪器仪表给人的印象：（）

一个休闲，整洁，干净

B，美丽，美丽，时尚

C，端庄，大方，美丽

e时尚，优雅，奢华的

76，游客坐在动作：（）

一个快速的/> B的光稳定性

C，越慢越好

e干净

77，每天生活在附近应该是：（1）

A，相互尊重和相互了解

B做相互

C不考虑邻里关系

e防御离不开

78礼仪是在相互接触和交流人与人之间的和友善的举动：

尊重

B，友谊

C，关心

D，照顾好

79，人与人之间的开始谈话。以下对话功能：（）

真实自然

B，双向通信

C，相互包容

e足智多谋

80，介绍他人手势的方向说明人应该：（）

A，食指

B，拇指

C，手心向上

D，手掌垂直于地面

81，礼仪的精神为目的的各种合规性的仪式和行为规范的总和守则的要求成立：（）

A，相同的关系

B，和谐的关系

C，平等的关系

D，互助关系

82，在正式场合，女士化妆会被认为是不礼貌的行为，如果该活动是一个漫长的时间，应该是适当的化妆，但化妆：（）

写字楼

B，厕所

C，在公共场所

D，在公众

大庭广众下83访问其他应选择，并应提前打招呼：（）

一个

乙清晨，用餐时间

C，假期下午或晚饭后平日 D，无论任何时候

84，在公共场所集体聚餐时，为了得到乐趣，可以：

大声说话，劝酒

B，低声交谈适当的烤面包，没有考虑到其他

D从中午十二时至晚上喝

85，呈现出名片是不正确的说法：（）

C，只用右手呈现

B，你想在接收端将名片正面朝向

C业务卡上的名片夹或上衣口袋

e

86了旅游景区游览的抽屉里的名片，方便，不需要打领带，也不宜穿：（）

休闲鞋

B，运动鞋

C，在高跟鞋

> D，运动服

87宴会，以示尊重，主宾的座位应：（）

A，在右边的所有者

B在左边的侧的主

C，以及他们喜欢什么

D，他回到房间的门

88，在对外交往中，外交大臣的更高级的官员可称为：（）

在陛下

B，殿下

C，你

D，先生

89，在社交场合应使用如何眼睛与人沟通：（）

一个

乙坦率地说偷偷摸摸

C冷

D，火热

90，到医院探望病人应选择与患者谈话的主题：（）

轻松

乙严重

C，关于死亡

D，谈论到病人得到这种疾病的恐惧....../> 91，在观看体育比赛时，如果你周围的碎片应该是：（）

了带走自己的垃圾或杂物

B，甚至坐在旁边的垃圾和杂物被远离

C，起身离开

D，并把它成为别人的座位边

92，西餐刀叉放置在成品应该是：（）

/> A和排放上一个板

B截面

C对表

D在一张餐巾纸上一盘随机

93服务人员和服务对象，以保持最传统的距离：（）

A，:0.5-1.5米

乙,1-3米

C 3米之遥

D，没有限制

94，长度时间探望病人左右比较合适：（）

A,1-10分钟

B，10- 30分钟

D，C半个多小时的等待，直到病人累

95，旅游不正确的行为：（）

A，将果皮纸屑。垃圾

B，遗产的树木或标题图片

C，不大声

> D，遵守有关规定，不禁止拍照景点相机

96拒绝别人赠送的礼物应该是：（）

态度是坚决的，婉言拒绝....../> B

?退还礼品的接受和可以拆除，并返回非密封口前

D，接受退还现金

97，胡锦涛同志在讲话中强调，社会主义荣辱观的文章，耻辱建立，应遵循：（）

一位年轻的学生

乙干部

C，干部和群众，特别是青年

e农民

> 98总书记强调全社会大力弘扬，倡导社会主义基本道德规范，促进形成良好的社会社会主义：（）

A，爱国主义，集体主义，社会主义思想

>

CB的共产主义精神，团结

D，“三个代表”重要思想

99，当行握手，错误的是：（）

A，男人可以不采取的手套

B不能跨越的门槛握手

C，超过握手，可??以跨越

D，女士和男士握手

100应该是教师的手，映入眼帘的与他人（）

一个，另一只手插在口袋里

B避免抽着烟

?

D来的年轻人致敬的老人，人们熟悉的不能迎接

的回答：

1- 5：ABC，ABCD，AB，ABC，ABCD

6- 10：ABCD，ABC，ABC，ABCD，ABC

11- 15：ABCD，AC，ABCD，B; ABD

16- 20：BD，BCD，A，CD，D

21- 25：D，B，ABCD，A，D

26- 30：A; ABCD，ABC，B，CD

31- 35：BC，BD，ABC，A; AC

36- 40：A，B，B，BCD，B

41- 45：ABC，ABD，ACD，ABCD AC

46- 50：ABC，ABD，B，ABCD，ABC

51- 55：ACD，ABC，A; ABCD，ABCD 56- 60：ABCD，ABC，A，ABCD，ABCD

61- 65：ABCD，ABCD，ABCD，D; ABCD

66- 70：ABCD，ABCD，D，AB，ABC....../> 71- 75：ABCD，BC，B，A，C

76- 80：C，A，A; ABCD;?

81- 85：B，B，C，B，AD BR/> 86- 90：C，A，C，A，A

91- 95：B，B，A，B，B

96- 100：A，C，A，C，B

二、数字货币钱包有哪些

这个最热的当然是比特币了，除了比特币还有：\x0d\x0a1、Litecoin（莱特币）\x0d\x0a与比特币相近，莱特币也是以加密数字货币，最近价格急剧攀升。它是一种P2P的开源数字货币，算得上是比特币的一个分支。但是，莱特币虽然基于比特币协议，但是并不要求极高的计算能力，使用普通电脑也可进行挖掘。莱特币的算法，源于Dr Colin Percival为Tarsnap安全在线备份服务（供Linux及其他开源操作系统备份）设计的算法。\x0d\x0a2、Namecoin\x0d\x0aNamecoin同样以比特币为基础，算的上是另外一个开源分支。Namecoin是一种分布式DNS协议——通俗来讲，就是能够将人类可理解的网站名（如ifeng.com）化为机器可以理解的地址。作为自己的DNS，这种货币能够在正常互联网外运营，因此能够脱离ICANN的管制。\x0d\x0aNamecoin的货币价值及域名存储在用户的区块链（blockchain）记录中，将总数限定在了2100万。\x0d\x0a3、Peercoin\x0d\x0aPeercoin是比特币的一种p2p变体，能够提高开采效率、安全性，并提升了保障措施从而避免群体开采——现在，群体开采已经被认为是比特币的一种潜在缺陷。根据CoinMarketCap.com对新兴货币的统计，Peercoin目前在数字货币市值中排在第四位。\x0d\x0a4、Primecoin\x0d\x0aPrimecoin是类似比特币的加密货币，但却擦用了完全独立的挖掘算法。比特币采用了Hashcash算法，而Prime币则使用了长坎宁安链（long Cunningham chains）来打造货币的价值——这是以数学家AJC坎宁安命名的质数序列。\x0d\x0a比特币挖掘过程中，随着货币量的推移难度会急剧增加。但Prime却不同，每挖掘出一枚Primecoin币，开采难度就会略有增加，这一过程要平稳得多。\x0d\x0a5、Feathercoin\x0d\x0a\x0d\x0aFeathercoin依据Litecoin设计，2013年4月发布，可以比Litecoin更频繁地调整挖矿难度。Feathercoin会经常更新，加入新功能与改进，杜绝恶意的挖矿行为。\x0d\x0a\x0d\x0a6、Novacoin\x0d\x0a\x0d\x0a另一款P2P数字加密货币。Novacoin和其他大多数货币不同的地方是，在货币核心整合了保护机制，可以识别违规挖矿的行为。\x0d\x0a\x0d\x0aNovacoin总数限定为20亿，数量相当可观。如果需要，总数还可以向上调整。\x0d\x0a\x0d\x0a7、Infinitecoin\x0d\x0a\x0d\x0a2013年6月发布。Litecoin的副产品。根据挖掘情况和货币总数，无限币可以频繁地进行挖掘难度比率调整。\x0d\x0a\x0d\x0a8、Megacoin\x0d\x0a\x0d\x0a2013年第四季季度才发布，初期模仿了比特币。Megacoin的总数限定为4200万，可以像其他虚拟货币一样被挖掘出来。它的最大卖点是品牌公开，这点正是其他数字货币所缺乏的。\x0d\x0a\x0d\x0a9、Quarkcoin\x0d\x0a\x0d\x0a2013年发布，现在尚处于初期。Quarkcoin的安全部分，部署了9个独立回路的加密，采用了6种不同的算法。

三、bcd钱包是怎么样回

bcd钱包是怎么回来

如果你使用的是BCD钱包，但是不小心丢失了钱包或者卸载了应用程序，你可能会想要找回钱包。以下是一些可能帮助你找回钱包的方法：

导入助记词：BCD钱包通常会在创建钱包时生成一个助记词。如果你记得这些助记词，你可以使用它们来恢复你的钱包。在BCD钱包中，选择“导入钱包”，然后输入你的助记词即可。

使用私钥恢复钱包：如果你还记得你的BCD钱包的私钥，你可以使用它来恢复你的钱包。在BCD钱包中，选择“导入钱包”，然后输入你的私钥即可。

与BCD钱包客服联系：如果你无法使用上述方法找回你的钱包，你可以与BCD钱包的客服联系。他们可能会要求你提供一些证明来证明你是钱包的所有者，然后帮助你找回你的钱包。

需要注意的是，钱包是存储数字资产的地方，如果你失去了钱包，数字资产可能会永久丢失。因此，在创建钱包时，请务必备份好你的助记词和私钥，并将它们妥善保存在安全的地方。